Termini e condizioni del servizio
1. Informazioni generali
Definizioni: Per l'uso di questo Avviso di Responsabilità:
- L'azienda (in questo Avviso di Responsabilità indicata come "l'azienda", "noi", "ci" o "nostro") si riferisce a Bottega Amalfi.
- Servizio si riferisce al Sito.
- Utente si riferisce alla persona che accede al Servizio o l'azienda o qualsiasi persona giuridica che agisce per conto di tale persona nell'accesso o nell'uso del Servizio, come appropriato.
- Il Sito si riferisce a BOTTEGA AMALFI, accessibile tramite www.bottegaamalfi.com
Navigando sul Sito o effettuando un acquisto, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.
2. Oggetto
Le presenti Condizioni disciplinano la vendita online dei prodotti commercializzati da Bottega Amalfi, inclusi sovraocchiali, occhiali da sole, accessori e articoli correlati.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle relative schede prodotto pubblicate sul sito.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Pur rappresentando fedelmente gli articoli, potrebbero verificarsi lievi variazioni di colore, finitura o dettagli estetici dovute agli aggiornamenti di produzione o alle impostazioni del dispositivo utilizzato dall’utente.
3. Registrazione e account utente
L’utente può effettuare acquisti come ospite o creare un account personale.
Nel caso di registrazione, l’utente si impegna a fornire dati veritieri e aggiornati, ed è responsabile della custodia e dell’uso delle proprie credenziali.
L’Azienda non potrà essere ritenuta responsabile per usi impropri o accessi non autorizzati derivanti da un uso negligente dell’account.
4. Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e, salvo diversa indicazione, includono IVA.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, ma le variazioni non si applicheranno agli ordini già confermati.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
-
Carte di credito e debito (Visa, MasterCard, American Express, ecc.);
-
PayPal;
-
Pagamenti rateali tramite partner autorizzati (es. Klarna, Afterpay);
-
Altri metodi indicati al checkout.
5. Spedizioni e consegne
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso nei Paesi serviti.
I tempi medi di consegna variano da 3 a 10 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e della disponibilità dei prodotti.
Eventuali ritardi dovuti a dogane, festività, scioperi o cause di forza maggiore non sono imputabili all’Azienda.
Al momento della spedizione, il cliente riceverà via email un numero di tracciamento per monitorare lo stato dell’ordine.
6. Diritto di recesso e politica di reso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
Possono essere accettati esclusivamente resi di prodotti integri, non danneggiati e privi di evidenti segni di utilizzo.
Per poter beneficiare del diritto di recesso, il prodotto dovrà essere restituito:
- nelle condizioni originali;
- completo di confezione, custodia ed eventuali accessori inclusi;
- senza graffi, deformazioni, rotture o alterazioni.
Non potranno essere accettati resi di prodotti utilizzati oltre quanto necessario per verificarne caratteristiche e vestibilità.
Per avviare la procedura di reso:
📧 Scrivi a info@bottegaamalfi.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
Ti forniremo le istruzioni per la spedizione del pacco.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di prodotti difettosi o non conformi.
Gli articoli restituiti senza autorizzazione non verranno accettati.
7. Garanzia Bottega Amalfi – 1 Anno di Protezione Extra
Oltre ai 2 anni di garanzia legale sui difetti di conformità, Bottega Amalfi offre una protezione aggiuntiva di 1 anno contro i danni accidentali.
La garanzia copre eventi accidentali quali:
- cadute;
- urti;
- rotture accidentali;
- imprevisti derivanti dal normale utilizzo quotidiano del prodotto.
In caso di danno coperto dalla garanzia, provvederemo — a nostra discrezione — alla sostituzione gratuita del prodotto o della componente danneggiata.
Per usufruire della Garanzia Bottega Amalfi:
- il danno deve essere comunicato entro il periodo di copertura previsto;
- potrà essere richiesta documentazione fotografica del prodotto;
- il prodotto deve essere stato utilizzato correttamente e non modificato o manomesso.
La garanzia non copre:
- smarrimento o furto;
- danni causati intenzionalmente;
- normale usura estetica del prodotto;
- danni derivanti da utilizzi impropri o non conformi alla destinazione d’uso.
La Garanzia Bottega Amalfi costituisce una garanzia commerciale aggiuntiva e non limita i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità ai sensi della normativa vigente.
8. Limitazioni di responsabilità
L’Azienda non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti da:
- uso improprio dei prodotti;
- utilizzo non conforme alla destinazione d’uso;
- normale usura del prodotto;
- ritardi o disservizi imputabili a terze parti, inclusi corrieri, fornitori di servizi logistici o piattaforme di pagamento;
- eventi di forza maggiore non ragionevolmente prevedibili o controllabili.
Resta in ogni caso impregiudicata la responsabilità dell’Azienda nei casi previsti inderogabilmente dalla normativa applicabile.
9. Privacy e trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana in materia di protezione dei dati.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Privacy Policy disponibile sul Sito.
10. Modifiche ai Termini e Condizioni
L’Azienda si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.
Le modifiche avranno effetto dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale data.
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente, in via esclusiva, il Foro del consumatore del luogo di residenza o domicilio del cliente, salvo diverse disposizioni di legge.